Stéphanie Neves

Chef d'équipe et gestionnaire de comptes

Je m'appelle Stephaine Neves, je suis chef d'équipe et gestionnaire de comptes pour l'équipe Clientèle privée chez Axis. J'accompagne nos clients fortunés en gérant un portefeuille diversifié et en leur fournissant des conseils qui les aident à protéger ce qui leur tient le plus à cœur. Dans le cadre de mes fonctions, je m'efforce d'offrir un service réactif, des conseils clairs et une expérience client cohérente à chaque point de contact.

Je travaille dans le secteur du courtage depuis plus de 20 ans. Cette expérience me permet de comprendre les besoins complexes en matière d'assurance personnelle et d'intervenir chaque fois que l'équipe a besoin d'aide. Je m'efforce d'aider les clients à prendre des décisions en toute confiance en comprenant leurs priorités et en leur recommandant des solutions adaptées à leur mode de vie et à leurs objectifs à long terme.

Ce que j'apprécie le plus dans le service à la clientèle, c'est d'établir des relations solides. Prendre le temps de comprendre chaque client m'aide à anticiper ses besoins et à lui proposer une couverture qui correspond à ses attentes. Cette approche axée sur les relations reflète la vision d'Axis, qui consiste à transformer le risque en une occasion de clarté et de confiance.

En dehors du travail, je passe beaucoup de temps sur les terrains de football à encourager ma fille, qui joue au football de compétition. À la maison, notre chien de race mixte Boxer, que nous avons recueilli, me permet de rester active grâce à de longues promenades et à son énergie débordante.
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