Ces établissements sont souvent au centre d'une communauté, offrant aux clients le carburant dont ils ont besoin pour leur prochain voyage sur la route et une variété de produits de base quotidiens - y compris la nourriture, les médicaments et les articles de toilette.
Cependant, la gestion d'un tel établissement comporte des défis constants. Après tout, les propriétaires doivent fournir un service exceptionnel, maintenir une clientèle fidèle et promouvoir un environnement de travail sûr.
Ce guide donne à votre entreprise la possibilité d'examiner les catégories de risques spécifiques à vos activités et de prendre des mesures pour y remédier.:
Sécurité au bureau :
- Ne pas travailler sur un ordinateur ou sur d'autres machines de bureau avec les mains mouillées ou en se tenant sur des surfaces mouillées.
- Ne jamais utiliser de tétrachlorure de carbone pour le nettoyage des machines à écrire.
- Ne vous tenez pas debout sur une chaise pivotante.
- Ne relevez pas les sièges des chaises pivotantes au-delà du point où vos pieds peuvent toucher le sol.
- Ne compactez pas les matériaux dans la corbeille avec vos mains ou vos pieds.
- Ne pas utiliser de boîtes en carton comme poubelles
- Ne laissez pas les tiroirs à dossiers ouverts ; utilisez toujours les poignées pour les fermer.
- Ne pas empiler les classeurs les uns sur les autres.
- Ouvrez un tiroir du classeur à la fois.
- Placez les dossiers lourds dans les tiroirs inférieurs des armoires à dossiers.
Magasin/Stockroom :
- Empilez les récipients de stockage lourds ou encombrants sur les étagères du milieu et du bas de l'étagère de stockage.
- N'empilez pas les boîtes, les caisses ou les paquets de produits au-delà du nombre ou de la hauteur recommandés par le fournisseur. En cas de doute, consultez votre responsable.
- N'utilisez pas de lames de rasoir, de tournevis ou de couteaux qui n'ont pas été fournis par l'entreprise pour ouvrir les boîtes ou les caisses.
- Ne soulevez pas d'objets glissants ou mouillés ; utilisez un diable ou portez des gants antidérapants.
- Suivez les instructions de manipulation en toute sécurité figurant sur l'étiquette du récipient ou sur la FDS correspondante lorsque vous manipulez chaque produit chimique stocké dans la réserve.
- Ne fumez pas lorsque vous manipulez des produits chimiques ou des matériaux inflammables.
- Ne pas stocker de produits chimiques inflammables ou potentiellement inflammables à proximité de sources d'inflammation.
- Ne manipulez pas et ne chargez pas de conteneurs de produits chimiques si ceux-ci sont fissurés ou présentent des fuites.
- Respecter tous les panneaux de sécurité et de danger affichés sur le lieu de travail.
Quais de chargement :
- Gardez les chariots élévateurs à fourche à l'écart du bord du quai lorsque les véhicules reculent jusqu'au quai.
- Ne commencez pas à charger ou à décharger tant que le camion de livraison n'est pas complètement arrêté, que le moteur n'a pas été coupé, que le verrou de quai n'a pas été enclenché (s'il est utilisé) et que les roues n'ont pas été calées.
- Ne pas introduire le chariot élévateur dans le camion avant d'avoir fixé le pont ou la plaque de quai.
- Ne pas faire entrer le chariot élévateur dans la caisse d'un camion ou sur une remorque dont le plancher est mou ou instable.
- Traversez les plaques de pont en ligne droite lorsque vous entrez ou sortez de la remorque.
- Utilisez des lampes de quai ou des phares lorsque vous travaillez dans une remorque sombre.
Sécurité des entrepôts :
- Lorsque vous approvisionnez les étagères à la main, placez les articles à ranger légèrement devant vous afin de ne pas avoir à vous tordre lorsque vous soulevez et empilez les articles.
- Vérifier visuellement qu'il n'y a pas d'objets tranchants ou d'autres dangers avant de mettre la main dans les poubelles, les boîtes, les sacs ou les éviers.
- Enlevez ou pliez les clous et les agrafes des caisses avant de les déballer.
- Lorsque vous coupez du film rétractable à l'aide d'une lame, éloignez-vous toujours de vous-même et de vos collègues.
- N'essayez pas d'écarter les objets du chemin à coups de pied. Poussez-les ou portez-les hors du chemin.
- Ne laissez pas d'objets dépasser des étagères dans les allées.
- Avancez lentement lorsque vous vous approchez d'un angle mort.
- Placez les charges les plus lourdes sur les étagères du bas ou du milieu.
- Retirez un objet à la fois des étagères.
- Placez les articles sur les étagères de manière à ce qu'ils soient bien à plat et qu'ils ne vacillent pas.
En savoir plus :
Cette liste n'est pas exhaustive, et le fait d'évaluer les risques auxquels votre entreprise est exposée et de prendre les précautions qui s'imposent peut contribuer grandement à la protection de votre entreprise de services.
Téléchargez notre guide "Manuel de sécurité pour les employés du secteur des services" pour obtenir une liste détaillée d'autres moyens de minimiser les lacunes dans votre gestion des risques :
