En tant qu'organisation à but non lucratif, la majeure partie de votre personnel est probablement composée de bénévoles. Ces personnes consacrent leur temps et leur énergie à aider la communauté par l'intermédiaire de votre organisation. Bien que ces personnes offrent leurs services sans attendre de rémunération, elles ont tout de même besoin d'être supervisées pour s'assurer que leur travail est effectué correctement.
En outre, il est essentiel que votre organisation gère ses bénévoles de manière à minimiser le risque de préjudice pour les membres de la communauté que vous tentez de servir et pour les bénévoles eux-mêmes.
Passif :
Il existe trois types de responsabilités des volontaires susceptibles d'affecter votre organisation :
- Responsabilité directe : L'organisation ou le volontaire est responsable d'une action ou d'une omission. Il s'agit notamment de
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- Ne pas sélectionner correctement les bénévoles qui travailleront avec des enfants
- Fournir aux bénévoles des outils dangereux lors des travaux de réparation
- Responsabilité indirecte (du fait d'autrui): L'organisation à but non lucratif est responsable des actes commis par un bénévole au nom de l'organisation. Il s'agit notamment de
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- Volontaire endommageant des biens municipaux alors qu'il travaille pour une organisation dans un parc
- Factures médicales accumulées par un membre de la communauté à la suite d'une blessure survenue sous la surveillance d'un bénévole lors d'un événement parrainé par l'organisation.
- Responsabilité stricte: Il n'est pas nécessaire de déterminer s'il y a eu négligence, car la responsabilité d'infliger un dommage est automatique.
Gestion des bénévoles :
Une fois que les bénévoles ont terminé le programme de formation, il est essentiel que les membres de votre personnel continuent à les suivre et à les gérer tout au long de leur séjour au sein de votre organisation.
Veillez à ce que les membres de votre personnel se sentent à l'aise pour déléguer des responsabilités aux bénévoles et les corriger s'ils commettent des erreurs. En outre, si un bénévole agit de manière inappropriée, conseillez aux membres du personnel de le renvoyer avant qu'il n'inflige un préjudice à une autre personne ou à lui-même.
Motivez vos bénévoles à travailler dur pour la communauté. Encouragez-les et félicitez-les d'avoir donné le meilleur d'eux-mêmes. En outre, offrez-leur un t-shirt, une casquette ou un poster en guise de remerciement pour leur dur labeur.
Liste de contrôle pour la supervision des bénévoles :
Pour vous assurer que votre organisation est bien préparée à la gestion des bénévoles, déterminez si votre organisation a mis en place les éléments suivants :
- Une description de tous les postes de bénévoles décrivant les tâches et les fonctions attendues.
- Maintenir et distribuer un manuel de sécurité pour les bénévoles à utiliser pendant la formation.
- Établir une politique de règlement des griefs pour le cas où les bénévoles ne seraient pas satisfaits de leur travail au sein de l'organisation.
- Veiller à ce que tous les bénévoles signent une décharge reconnaissant les politiques de l'organisation.
- Établir des normes disciplinaires pour les volontaires.
- Former tous les membres du personnel et les superviseurs qui sont en contact avec les volontaires à la manière d'interagir avec eux.
En savoir plus :
En gardant à l'esprit les conseils ci-dessus, il est possible de prévenir les sinistres et les pertes.
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