Posséder et exploiter une concession automobile peut être une expérience très enrichissante. Après tout, les concessionnaires automobiles offrent aux clients la possibilité de trouver et d'acheter le véhicule neuf ou d'occasion parfait qui répond à leurs besoins de conduite uniques, ainsi que de nombreux services pour aider les clients à maintenir leur véhicule en bon état et à rester en sécurité au volant.
Cependant, les propriétaires de concessions automobiles sont également confrontés à un certain nombre de risques auxquels ils doivent faire face quotidiennement pour gérer leur entreprise avec succès. Voici quelques-unes des catégories de risques et leurs considérations que les propriétaires de concessions automobiles devraient examiner :
Pulvérisation inflammable - Services de carrosserie automobile :
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Le concessionnaire propose-t-il des services de carrosserie ? Dans l'affirmative, ces services comprennent-ils la peinture au pistolet ?
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Les cabines de peinture sont-elles conformes à la norme NFPA 33 ?
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La cabine de peinture est-elle protégée par un système automatique de protection contre l'incendie ?
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La ventilation est-elle installée de manière à éliminer les vapeurs inflammables ? La ventilation est-elle utilisée lors de la pulvérisation ?
Locaux et activités générales :
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En hiver, le parking et les trottoirs sont-ils dégagés de la neige et de la glace ?
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Les clients sont-ils toujours accompagnés d'un employé lorsqu'ils se promènent dans les parcs automobiles extérieurs ?
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Existe-t-il un système d'éclairage de secours en cas de coupure de courant ?
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Les zones d'ascenseurs hydrauliques sont-elles délimitées pour indiquer aux visiteurs autorisés les endroits où ils ne doivent pas traverser ou se tenir ?
Opérations terminées - Vente de véhicules:
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Avant d'être remis à un acheteur, tous les véhicules neufs sont-ils correctement inspectés par un employé qualifié ?
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Si des véhicules neufs sont mis à la disposition des employés en tant que véhicules de démonstration, sont-ils correctement inspectés, entretenus et réparés si nécessaire avant d'être remis en stock ?
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Si des véhicules d'occasion sont vendus, ces véhicules sont-ils inspectés minutieusement avant d'être mis en vente ?
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Existe-t-il un plan de rappel adéquat ?
Test Drive Safety - Vente de véhicules:
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Les employés accompagnent-ils les clients lors de l'essai des véhicules ?
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Les employés sont-ils tenus de porter la ceinture de sécurité pendant toute la durée du test de conduite ?
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Des mesures ont-elles été prises pour s'assurer que les rétroviseurs et les sièges du véhicule ont été correctement réglés avant le début de l'essai routier ?
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Existe-t-il des itinéraires désignés pour l'essai des véhicules ?
Pour en savoir plus :
L'évaluation de vos risques et la prise de précautions appropriées peuvent contribuer grandement à la protection de votre concession automobile. Téléchargez notre "Questionnaire sur le contrôle des pertes : Concessionnaires d'automobiles" pour obtenir une liste détaillée des moyens de réduire les lacunes dans votre gestion des risques :
