Reserve by Axis Insurance : le partenaire d'assurance canadien de Wondercare

Dorothea Dowling

Vice-président principal national, Assurance des particuliers

dorothea.dowling@axisinsurance.ca

(604) 699-2067

Dorothea Vanherwaarden Dowling occupe les fonctions de vice-présidente nationale senior chargée de l'assurance des particuliers et de responsable nationale du groupe de pratique chez Axis Insurance, où elle dirige la stratégie nationale et la croissance de la division Assurance des particuliers de la société. Forte de 16 ans d'expérience dans le secteur, elle est spécialisée dans le conseil aux clients fortunés en matière de risques complexes, notamment les résidences de luxe, les portefeuilles immobiliers internationaux, les œuvres d'art, les risques maritimes et d'autres actifs spécialisés.

Elle travaille en étroite collaboration avec des clients privés, des family offices et des conseillers professionnels afin d’élaborer des stratégies d’assurance et de gestion des risques sur mesure, conçues pour protéger des modes de vie et un patrimoine en constante évolution. Son leadership et son influence lui ont valu une reconnaissance dans l’ensemble du secteur ; elle a notamment été nommée parmi les « Elite Women in Insurance » du Canada et a reçu des distinctions telles que celles de « Courtier de l’année en assurance des particuliers » et de « Jeune talent de l’année » décernées par l’IBABC.

Au-delà de son activité professionnelle, Dorothea est très engagée dans des actions caritatives. Elle a précédemment présidé le gala Fire Ball de la Société de l’arthrite du Canada et siège au Conseil national de l’organisation, où elle soutient les efforts visant à faire progresser la recherche sur l’arthrite et la défense des droits des personnes atteintes à travers le Canada. Elle est également la fondatrice de Theasty, une marque dédiée à la cuisine et à l’art de vivre, inspirée par son expérience en tant que finaliste de MasterChef Canada.

En dehors du travail, Dorothea aime cuisiner, jouer au golf et au tennis, et voyager.

Irena Skobalj

Vice-président régional principal, Assurance des particuliers

irena.skobalj@axisinsurance.ca

(604) 699-2055

Je m’appelle Irena Skobalj et je suis vice-présidente régionale senior chargée de l’assurance des particuliers au sein de l’équipe Clientèle privée chez Axis Insurance. Au cours de mes 14 années d’expérience dans le secteur de l’assurance, je me suis spécialisée dans la gestion des biens de grande valeur, des collections privées et des risques difficiles à assurer. Ce créneau me permet de répondre aux besoins uniques et complexes de nos clients les plus exigeants, en veillant à ce que leurs biens de valeur bénéficient d’une protection complète.

Mon engagement à offrir un service de la plus haute qualité, axé sur le client, m'a non seulement permis de gagner et de conserver la confiance de nos clients, mais m'a également valu d'être récompensé au sein de notre entreprise par des prix d'excellence et des distinctions pour le respect de nos valeurs d'entreprise. De plus, je suis fier de mon rôle de mentor et de responsable d'une équipe de courtiers performante, que j'accompagne vers l'excellence dans notre domaine.

Quand je ne suis pas au bureau, vous me trouverez généralement à un cours de yoga ou en train de tester de nouveaux restaurants dans la région de Vancouver.

Michele Johnson

Vice-président, Clientèle privée

michele.johnson@axisinsurance.ca

(289) 863-4393

Je suis Michele Johnson, vice-présidente de l'assurance des clients privés chez Axis. Je travaille dans le secteur de l'assurance depuis plus de 25 ans, dont plus de 15 ans de spécialisation dans l'assurance des particuliers fortunés. Dans mon rôle, je me concentre sur l'établissement de relations durables avec les clients et sur la fourniture d'un excellent service. Mon leadership est axé sur la constitution d'une équipe qui ne se contente pas de répondre aux attentes, mais qui établit de nouvelles normes en matière de service exceptionnel.

Je suis fière d'être diplômée du programme Certified Advisor of Personal Insurance (CAPI), une collaboration entre la Wharton School of Business et Chubb. Je suis également fière d'avoir reçu le prix Excellence in Leadership, en reconnaissance de mes contributions à l'équipe de direction et pour avoir mené mon équipe à des résultats exceptionnels.

Ce qui me motive le plus, c'est de créer des liens significatifs avec mes clients, mes collègues et mes partenaires. Je crois que la confiance se construit par la cohérence, la transparence et une compréhension profonde des besoins uniques de chaque client. Chez Axis, je concrétise cette philosophie en veillant à ce que chaque interaction soit personnelle, réfléchie et ancrée dans une valeur à long terme. Cette approche a conduit à une rétention impeccable des clients et à des relations qui se renforcent d'année en année.

En dehors du travail, j'aime passer du temps avec ma famille, jardiner et partir à l'aventure avec mon mari.

Amanda Fox

Chargé de clientèle, Clientèle privée

amanda.fox@axisinsurance.ca

(604) 699-2058

Bonjour, je m’appelle Amanda Fox, je suis chargée de clientèle chez Axis Insurance, où j’accompagne nos clients dans leurs démarches d’assurance depuis mai 2022. Forte d'une décennie d'expérience dans le secteur de l'assurance, acquise depuis 2013, je me spécialise dans les assurances des particuliers, les services aux clients privés, les risques difficiles à placer et les motomarines. Ces domaines exigent une compréhension approfondie des besoins spécifiques et parfois complexes de nos clients, afin de leur garantir une couverture sur mesure adaptée à leur situation.

Je prépare actuellement le diplôme de CAIB, et mon parcours dans le secteur de l'assurance a toujours été animé par un engagement en faveur de l'apprentissage et du développement continus. Cet engagement me permet non seulement d'améliorer mes compétences professionnelles, mais aussi de garantir à nos clients les solutions les plus récentes et les plus efficaces.

En dehors du bureau, je suis un passionné de course de trail et de randonnée, toujours impatient de découvrir de nouveaux sentiers et de nouveaux paysages. Cette passion pour l'aventure m'amène également à passer de bons moments avec mes enfants, à découvrir ensemble la beauté de la nature.

Stéphanie White

Chargé de clientèle, Clientèle privée

stefanie.white@axisinsurance.ca

(604) 313-9962

Nicole Barbosa

Responsable de clientèle, Clientèle privée

nicole.barbosa@axisinsurance.ca

(289) 863-4912

Je m’appelle Nicole Barbosa et j’accompagne les particuliers fortunés et leurs familles en élaborant des programmes d’assurance sur mesure qui protègent ce qui compte le plus à leurs yeux. Je me consacre à la gestion des risques personnels complexes, qu’il s’agisse de résidences de luxe, d’œuvres d’art, de bijoux, de voitures de collection ou d’autres biens, en faisant preuve de discrétion et de précision. J’offre un service haut de gamme qui s’adapte au mode de vie unique de nos clients et à l’évolution de leurs besoins.

J'ai passé mes 15 années de carrière dans le secteur de l'assurance des particuliers, où j'ai débuté à l'accueil avant d'évoluer progressivement vers des postes à responsabilités. Au cours des sept dernières années, je me suis spécialisé dans l'accompagnement des clients fortunés, acquérant ainsi une compréhension approfondie de la manière d'évaluer les risques et de préserver le patrimoine personnel grâce à des stratégies d'assurance sur mesure.

Chez Axis, je me consacre principalement au renouvellement et à la révision des contrats, à la fidélisation de la clientèle, ainsi qu’à la prestation d’un service réactif et axé sur la relation client. Je participe régulièrement à des séminaires professionnels afin de rester à la pointe des nouvelles tendances et des évolutions en matière de couverture dans le domaine de l’assurance des particuliers haut de gamme.

Mon travail s'inscrit pleinement dans la vision d'Axis, qui consiste à aider les clients à considérer le risque comme un moteur de croissance. Qu'il s'agisse d'assurer un nouveau bien immobilier, d'agrandir une collection de voitures de collection ou d'investir dans des œuvres d'art, j'aide les clients à comprendre les risques et à les gérer en toute confiance.

En dehors du travail, je suis bénévole au sein de l'association Peel Region Helping Hands, où je participe à des programmes de repas communautaires et à des initiatives de collecte de fonds. J'aime aussi faire des expériences culinaires et m'entraîner au golf le week-end.