Caroline Li Ching Yan

Administrateur de comptes, Services de courtage et administration des comptes

Je suis administrateur de comptes au sein de l'équipe commerciale BSAA chez Axis. Je m'occupe des services de courtage, du service clientèle et de l'administration quotidienne des comptes afin d'assurer le bon fonctionnement de nos comptes commerciaux. Depuis que j'ai rejoint l'équipe, je me suis concentré sur l'apprentissage de nos systèmes et de nos processus de travail. Mon objectif est de construire une base solide afin de pouvoir contribuer efficacement et offrir une expérience fluide à la fois aux clients et à mes collègues. 

J'ai 17 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance sur le marché mauricien, où j'ai acquis de solides bases en matière d'administration des assurances commerciales et de soutien à la clientèle. Je suis titulaire d'une licence en administration des affaires de l'université technologique de Curtin en Australie et d'un diplôme supérieur en assurance du Chartered Insurance Institute au Royaume-Uni. Cette combinaison de formation et d'expérience pratique facilite ma transition vers le marché canadien de l'assurance et renforce ma façon d'aborder mon travail chez Axis. 

Au sein du département Commercial BSAA, je m'engage à fournir un soutien clair, fiable et organisé. Je crois qu'une administration solide aide les équipes à gérer les risques en toute confiance, et je suis motivée à contribuer à la vision d'Axis, « Where risks shape success » (Où les risques façonnent le succès), en aidant à garantir le bon déroulement et la cohérence de nos processus.

En dehors du travail, j'aime rester active grâce au Pilates, à la Zumba et au Spinning. Ma plus grande passion est de soutenir mes enfants dans leurs activités de football et de danse.