Barb Hodges

Spécialiste principal des avantages sociaux

Je m'appelle Barb Hodges et je suis spécialiste principale des avantages sociaux chez Axis. Je travaille en étroite collaboration avec Jennifer Harris pour gérer les programmes d'avantages sociaux de nos principaux clients, en tant que principale interface entre les clients, les assureurs et les participants aux régimes. Mon objectif est de rendre le processus des avantages sociaux clair, efficace et utile, en particulier lorsque les clients ou les participants ont des réclamations ou des questions complexes à traiter. 

Je possède plus de 35 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance, notamment dans le service à la clientèle, le soutien aux agences, les opérations en succursale et le courtage. J'ai commencé à travailler avec Thomas O'Neill en 1997, où je m'occupais des ventes, de l'administration et des événements. J'ai rejoint Axis en 2017 après avoir pris un congé pour élever mes enfants. Depuis, je me suis spécialisée dans les avantages sociaux, en particulier dans le domaine des réclamations liées au transport commercial et aux programmes financiers. Je suis douée pour interpréter les termes des polices d'assurance, traiter les dossiers difficiles et résoudre les réclamations avec précision et équité.

Mon objectif est d'apporter de la clarté aux clients dans des moments souvent stressants. Que je gère un problème de réclamation ou que j'aide un administrateur d'avantages sociaux à comprendre les détails d'une police, je m'efforce de réduire la complexité afin que les clients puissent prendre des décisions en toute confiance.

En dehors du travail, j'aime lire, jouer au hockey sur gazon, voyager et passer du temps avec ma famille.