Kathy Callan

Spécialiste des avantages sociaux

Je m'appelle Kathy Callan et je suis spécialiste des avantages sociaux chez Axis. J'assiste nos clients dans tous les aspects de la gestion des avantages sociaux collectifs en tant que personne-ressource principale pour la coordination avec les assureurs, les questions des participants au régime et les besoins quotidiens en matière de services. Je m'efforce de rendre les programmes d'avantages sociaux et les processus de réclamation clairs, efficaces et faciles à comprendre.

Mon arrivée récente dans le domaine des avantages sociaux m'a donné l'occasion d'apprendre auprès de collègues expérimentés, notamment Jennifer Harris et Barb Hodges. J'ai passé l'examen GBA1 et je prépare actuellement le GBA2 afin d'approfondir mes connaissances techniques. Cette formation m'aide dans mon travail lié aux services liés aux avantages sociaux collectifs pour les petites entreprises, en particulier celles du secteur minier, de l'exploration et du capital-risque. Parallèlement, j'aide Becky à préparer les renouvellements, les révisions de régimes et les propositions marketing qui aident les clients à comprendre leurs options et à prendre des décisions éclairées. 

Une partie importante de mon rôle consiste à examiner les contrats et les brochures relatifs aux avantages sociaux afin de confirmer leur exactitude et leur adéquation avec les objectifs de chaque client. J'aide les clients à résoudre leurs questions relatives aux demandes de remboursement, à comprendre des sujets complexes et à se sentir en confiance dans la gestion de leurs régimes. Je m'efforce de réduire l'incertitude en offrant des explications claires et un soutien pratique, ce qui reflète l'engagement d'Axis à aider ses clients à gérer les risques avec clarté et confiance.

J'aime contribuer à une division en pleine croissance et en constante évolution. Mon objectif est de fournir un service fiable qui favorise des relations solides avec les clients et une expérience fluide en matière d'avantages sociaux. En dehors du travail, j'aime lire, faire du yoga et méditer. Mon sport préféré est le badminton et je suis une grande fan de musique country.