Jennifer Rutledge

Responsable d'équipe, BSAA, Service des sinistres

Je m’appelle Jennifer Rutledge, je suis responsable d’équipe au sein du service Courtage et gestion des comptes – Sinistres chez Axis Insurance. J’accompagne nos clients professionnels à chaque étape du processus de gestion des sinistres et je m’efforce de rendre les situations complexes plus claires, plus rapides et moins stressantes. Mon objectif est de m'assurer que les clients se sentent soutenus tant par notre équipe que par nos partenaires d'assurance de confiance.

Ma carrière dans l'assurance a débuté en 2003, après avoir vécu ma première réclamation automobile. Cet événement m'a incitée à suivre mon premier cours du CIP tout en terminant mes études universitaires et m'a lancée dans une carrière qui a inclus des postes en contact avec la clientèle, l'expertise en sinistres et, aujourd'hui, le courtage. Cette expérience me donne une vision complète du déroulement des réclamations et de la manière de défendre efficacement les intérêts des clients. 

Chez Axis, je gère les sinistres dans les domaines de l’immobilier, de l’automobile, de l’industrie manufacturière et de l’aviation dans le centre et l’ouest du Canada. Je privilégie une communication claire et la collaboration, en prenant le temps de comprendre les activités de chaque client et en coordonnant les efforts avec les experts en sinistres, les assureurs et les experts techniques pour les aider à se remettre rapidement sur pied. Cela reflète l’engagement d’Axis Insurance à aider ses clients à transformer le risque en résilience.

J’aime entrer en contact avec de nouveaux professionnels du secteur et me tenir informée des nouvelles tendances qui influencent le paysage des sinistres. 
En dehors du travail, je fais du bénévolat auprès d’organisations locales de protection des animaux, je m’occupe de mes chats et j’aime cultiver des plantes et des légumes depuis que j’ai emménagé à la campagne.