Ruby Katapang

Administrateur de comptes II, BSAA

Je m’appelle Ruby Katapang et j’occupe le poste d’administratrice de comptes II au sein de l’équipe Services de courtage et administration des comptes (BSAA) chez Axis. Mon rôle consiste principalement à aider nos clients professionnels à obtenir la couverture qui leur convient en identifiant les risques, en gérant les renouvellements et les nouvelles affaires, et en négociant avec les souscripteurs. J’adopte une approche pratique et personnalisée du service à la clientèle, veillant à ce que chaque compte soit géré avec soin et précision.

Mon parcours professionnel est tout sauf linéaire. J’ai commencé dans la vente de technologies aux Philippines, j’ai aidé à faire tourner l’entreprise familiale, j’ai travaillé comme assistante virtuelle dans l’immobilier, puis j’ai déménagé à Vancouver en tant qu’étudiante internationale. J’ai obtenu un BBA en marketing avec mention avant de me lancer dans le secteur de l’assurance en 2021. Depuis, j’ai obtenu ma licence de niveau 2 et je continue à progresser dans ce secteur grâce au mentorat et à l’expérience pratique.

Chez Axis, je me spécialise dans les comptes commerciaux de petite et moyenne taille à travers la Colombie-Britannique, en apportant mon soutien dans les domaines de l’administration, du marketing et du conseil à la clientèle. J’ai récemment aidé un client du secteur de la logistique à gérer son exposition aux cyberrisques en le guidant à travers une stratégie de contrôle des risques par étapes, renforçant ainsi à la fois sa résilience et la confiance de ses clients.

Je m’aligne sur la vision d’Axis en donnant aux clients les moyens d’affronter les risques en toute clarté. Qu’il s’agisse de revoir les polices ou de mettre au jour des lacunes de couverture, je vise à rendre l’assurance plus concrète et plus pertinente pour les personnes que nous servons. En dehors du travail, j’apprécie les jeux interactifs, les séries coréennes et j’espère me remettre au badminton, le sport que je pratiquais en équipe universitaire autrefois.