Tammy Low

Responsable de compte senior, Assurance des particuliers

Je m’appelle Tammy Low et je suis responsable de compte senior au sein de l’équipe Assurance des particuliers chez Axis Insurance. J’accompagne les clients en gérant et en assurant le suivi d’un vaste portefeuille d’assurances des particuliers, et en les guidant dans leurs choix de couverture lors du renouvellement et tout au long de la durée du contrat. Mon objectif est de simplifier les informations complexes relatives à l’assurance, afin que les clients se sentent bien informés et en confiance. 

Forte de treize ans d’expérience dans le secteur, j’ai débuté dans l’assurance automobile et chez ICBC avant de m’orienter vers les assurances des particuliers au début de ma carrière. Depuis 2019, mon activité dans ce domaine se concentre sur les assurances habitation, copropriété et locataires. J’accompagne également les clients pour des garanties complémentaires, notamment l’assurance des biens entreposés, des événements spéciaux, des embarcations, des voyages et des chantiers de construction. Bien que je travaille principalement avec des clients de la Colombie-Britannique, je gère également des contrats en Alberta et en Ontario.

Chez Axis, je collabore avec les courtiers pour établir des devis pour les nouvelles affaires, j’interviens en tant que souscriptrice de première ligne et je m’assure que toutes les demandes respectent les directives de souscription. J’accompagne les clients lors des sinistres en maintenant la communication et en veillant à l’exactitude des documents. J’encadre également les membres de l’équipe du service client et je continue à renforcer mes compétences techniques grâce à une formation continue. 

Mon approche reflète la conviction d’Axis selon laquelle des conseils clairs aident les clients à transformer l’incertitude en confiance. Qu’il s’agisse d’acheter une maison, de faire face à un sinistre ou de revoir sa couverture, je m’efforce de fournir des conseils simples qui permettent de prendre des décisions éclairées.

En dehors du travail, j’aime voyager, faire de la photographie et découvrir différentes cultures à travers la gastronomie et la cuisine.