Dans notre série Talent Top 10, nous donnons aux lecteurs l'occasion de connaître les visages sympathiques qui se cachent derrière les agences du groupe Axis Insurance. Cette semaine, nous avons posé 10 questions à notre talentueuse collaboratrice Jessica Anderson - Manager, Broking Services & Account Administration. 

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1. En quoi consiste votre rôle actuel chez Metrix Professional Insurance Brokers ? Avez-vous commencé à ce poste ou avez-vous suivi un cheminement de carrière particulier pour y arriver ?

J'ai commencé à travailler chez Metrix en 2010 pour m'occuper du programme Subway. J'ai également supervisé quelques petits programmes et je me suis occupée du marketing général de l'entreprise. Au fil du temps, j'ai assumé davantage de responsabilités, ce qui m'a amenée à être nommée directrice de notre bureau en 2013.

Aujourd'hui, mon rôle consiste à gérer le personnel de Metrix et de Shaw Sabey pour les services de courtage CL et l'administration des comptes. Je m'occupe du marketing pour le bureau de Metrix tout en supervisant le marketing de groupe et le programme Subway. Je m'occupe du programme E&O du courtier d'assurance et je suis le souscripteur interne du contrat Newline Lloyds et du programme Intact Adjusters. Je travaille également en étroite collaboration avec Irene sur la gestion du marché et des contrats afin de négocier les contrats Lloyds pour l'ensemble du groupe et d'élaborer des stratégies pour les renouvellements de contrats. Enfin, je développe et anime des tables rondes avec l'équipe de gestion des services de courtage et de l'administration des comptes.

2. Quels sont les trois mots qui décrivent Metrix ?

Soutien, professionnalisme et plaisir !

3. Si vous gagniez à la loterie, quelle serait la première chose que vous feriez ?

Je prendrais mon mari et ma fille et sauterais dans le premier avion pour Hawaï. Tout en me relaxant au soleil et loin des distractions, je trouverais quoi faire de tous mes millions/milliards !

4. Quelle est votre expérience la plus mémorable au sein de cette équipe/à ce poste ?

Nous avons vécu de nombreuses expériences mémorables avant d'emménager dans nos nouveaux bureaux en juin 2017. Avant le déménagement, Metrix se trouvait dans un bureau que nous occupions depuis plus de 15 ans. Lorsque le déménagement a été annoncé, nous avons été chargés de nettoyer le bureau et nous avons trouvé des trésors ! J'ai mis les gens au défi de trouver le papier le plus ancien. Certains ont trouvé des papiers datant des années 1970 ! Nous avons trouvé de vieilles photos du personnel à l'époque où les gens avaient beaucoup plus de cheveux qu'aujourd'hui... Nous avons passé beaucoup de bons moments dans ce bureau et nous y avons réfléchi alors que nous remplissions trois énormes boîtes de produits recyclables. Même si j'étais triste de quitter notre bureau, j'étais très enthousiaste à l'idée d'emménager dans un tout nouveau bureau et de faire la connaissance de mes collègues d'Axis et de Shaw Sabey.

5. Avant de travailler chez Metrix, quel est l'emploi le plus intéressant que vous ayez exercé ?

J'ai travaillé dans une entreprise appelée Party Perfect, où nous organisions des fêtes d'anniversaire pour les enfants. Je devais souvent me déguiser en clown ou en princesse, faire du maquillage et des animaux en ballons. Je ne sais pas chanter un air pour sauver ma vie et j'ai toujours détesté que l'on chante "Joyeux anniversaire".

6. Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de travailler dans l'assurance ?

J'aime aider les gens, qu'il s'agisse de clients ou de collègues, qu'il s'agisse d'informer les clients sur la couverture et la terminologie des assurances ou d'aider les clients lors d'un sinistre difficile. Je suis également un passionné d'assurance et j'aime donc parler d'assurance et faire rebondir les idées de mes collègues.

L'assurance est un secteur en constante évolution, car elle doit s'adapter aux besoins changeants de l'économie. De nouveaux produits sont développés pour répondre aux nouveaux besoins en matière d'assurance. J'aime avoir la possibilité de poursuivre ma formation et mon développement en apprenant à connaître ces produits.

Je crois en l'apprentissage tout au long de la vie et j'estime que le secteur de l'assurance soutient cet apprentissage par le biais du développement professionnel.

7. Si vous pouviez apprendre à faire quelque chose, qu'est-ce que ce serait ?

Marche en équilibre sur les mains. Je m'entraîne, mais j'arrive à peine à tenir 2 secondes en équilibre sur les mains. Ma fille trouve que c'est très drôle quand je tombe à plat sur le visage !

8. Dites-nous quelque chose qui pourrait nous surprendre...

Je peux faire des pompes en équilibre sur les mains, grimper à la corde sans les jambes et monter sur une planche de bois (c'est tellement difficile !).

9. Quelle est votre activité intérieure ou extérieure préférée ?

Mon activité intérieure préférée est le Crossfit. Je pratique le crossfit depuis sept ans et j'ai acquis tellement de force au cours de cette période. Au début, je ne pouvais pas faire de pompes, de tractions ou même de squats avec la barre. Aujourd'hui, je peux facilement faire des pompes, des tractions, des squats au-dessus de mon poids de corps et je suis sur le point de rejoindre le club des 200# deadlift !

Mon activité de plein air préférée est le vélo avec ma fille. Quand j'étais plus jeune, je faisais des courses de vélo - en montagne, sur route et sur piste - et j'aime que ma fille ait repris mon ancienne passion. Elle a trois ans et conduit un deux-roues ridiculement vite, ça me fait peur !

10. Quelles sont les compétences (techniques et non techniques) qui permettraient à quelqu'un de réussir dans votre fonction ?

  • Forte compréhension des assurances et des réglementations techniques
  • Volonté d'évoluer et d'apprendre
  • Organisation
  • Désir de travailler avec d'autres personnes et de collaborer à des projets en faisant rebondir les idées des uns et des autres ou en étant ouvert aux points de vue d'autrui.
  • Capacité à être mis au défi et à mettre les autres au défi
  • Rester calme en cas de stress
  • Compassion
  • Convivialité
  • Forte gestion du temps
  • Approche proactive de la résolution des problèmes et capacité à proposer de multiples alternatives.
  • Forte capacité de négociation

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