Emma Chalmers

Responsable de compte, secteur commercial général

Je m’appelle Emma Chalmers, je suis chargée de clientèle commerciale chez Axis Insurance, spécialisée dans l’assurance des petites entreprises. Forte de plus de neuf ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, j’accompagne les clients tout au long du cycle de vie de leur contrat d’assurance, de la souscription au renouvellement. Mon objectif est d’apporter des conseils clairs et un soutien réactif afin que les clients puissent prendre des décisions en toute confiance concernant leurs besoins en matière d’assurance.

Je m’attache tout particulièrement à aider les petites et moyennes entreprises à s’y retrouver dans leurs besoins en assurance et à relever leurs défis quotidiens. Je prends le temps de comprendre les activités de chaque client et de lui fournir des conseils qui l’aident à prendre des décisions éclairées. En simplifiant le processus d’assurance, j’aide les clients à rester concentrés sur la gestion de leur entreprise.

J’ai débuté ma carrière dans l’assurance en Écosse grâce à un apprentissage dans ce domaine et j’ai obtenu mon certificat d’assurance du CII. Au cours de mon expérience au sein d’une grande équipe commerciale, j’ai acquis de solides connaissances techniques ainsi qu’une expérience précieuse en matière de service client et d’assurance commerciale. J’ai ensuite évolué vers des fonctions de direction au sein de l’équipe Entreprises, où j’ai encore développé mes compétences en matière de leadership et de gestion de comptes. Après m’être installée au Canada en 2023, j’ai poursuivi ma carrière dans l’assurance, en me consacrant principalement à l’accompagnement des petites et moyennes entreprises.

Mon approche repose sur l’établissement de relations solides et sur l’aide apportée aux clients pour surmonter les défis et s’adapter aux changements à mesure que leurs entreprises évoluent. Je suis convaincue que l’assurance doit être claire et accessible. Je suis fière d’aider mes clients à se sentir bien informés et en confiance dans leurs décisions en matière de couverture.

En dehors du travail, j’aime passer du temps avec ma famille et mes amis. Je suis également une coureuse passionnée et j’aime rester active, découvrir de nouveaux endroits et voyager.